電腦通訊節的危機應變通訊失調

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電腦通訊節在九號風球下突然腰斬引起混亂，死因正正就是因為它與廣大市民的通訊失靈。

你很難想像，一個以標榜電腦科技以及最新通訊設備的大型展覽，竟然從來不會透過其網頁又或電子媒體頻道，將其打風期間的安排交待清楚！

八號風球當天，我回醫院巡房，也曾經起了一個邪惡的念頭：在這難得的假期，不如前往會展電腦展參觀甚至入貨。可是，我內心掙扎：八號風球下，照道理任何公開活動都會暫停，黃金商場相信也不會開門呢，更何況是會展的展覽？我前往會展以及電腦節的網頁瀏覽，沒有任何特別的公報，但common sense告訴我，既然八號風球一早已經高掛，大會開幕也應該延期舉行。巡完房我回家開著收音機，不時聽到不少電腦商在電台有關電腦節的廣告，「仲唔一家大細入黎掃貨」，我當時想，既然九號風球都已經掛起，電台為什麼不抽起這些有誤導性的廣告呢？如果有人因此前往會展還得了？

結果令我非常詫異！我四時聽到有關會展群眾鼓譟的新聞，才知道原來大會決定八號風球下照常開放，甚至免費讓公眾入內參觀。中午時份香港交通基本上已經停頓，九號風球和八號風球，照道理，交通的差別應該不大。可是，無論是會展抑或主辦單位，都沒有在網上以及其他電子傳媒，發佈通訊展腰斬的消息。既然早上八號風球高掛時，會展以及主辦機構仍然開放場地讓人參觀，又不公佈在什麼情況下會暫停活動，有關單位就會給人一種「風雨不改」的感覺。當改掛九號風球的時候卻突然腰斬，難免令人感到混亂甚至忿怒。

我認為有關人士，包括深水埗和灣仔區區議員，以及資訊科技界的立法會議員，需要追查下去，究竟這幾個小時內那麼大轉變的決定，是由誰拍板？為什麼八號風球就可以讓展覽舉行，九號風球甚至十號風球就可以？究竟是會展方面的問題，抑或是主辦單位的問題？為什麼有關單位不使用網絡以及電子傳媒向公眾發佈展覽的最新消息？我甚至懷疑電腦節的網頁連續十天未曾作過更新，究竟有關公關部門發生什麼問題？會展本身究竟有沒有颱風下的開放政策？主辦單位究竟有沒有風暴下的應變策略？作為香港書展以外最大型的展覽，準不可能連颱風以及黑雨的應變措施也沒有吧！不過至少，在九號風球當天，我在電腦節網頁找不到任何有用的資料，告訴我風暴下的展覽安排。這個網頁還有什麼作用？

我明白今日的建築物比從前更為堅固耐風，而港鐵也將香港大部份地區聯繫起來，就算是十號風球，我仍能安全由東涌前往羅湖過關，也能平安地由馬鞍山去到機場登機接機（有沒有飛機就是另一回事）。八號風球對商業活動的影響，其實已經和二十年前的定義有所不同。你見今天酒樓戲院卡啦ＯＫ全部爆滿，商場坐滿欣賞大螢幕看奧運的市民，你就會認同打風都可以帶來商機。我對會展的建築物料有信心，可是，我對今日的會展以及主辦單位的應變能力，感到憂心和失望。應變能力其中一環，得看資訊溝通以及傳遞的能力，恐怕今次電腦通訊節的危機應變通訊能力一項，絕對不能夠合格了。

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